강지홍 대표 “문서 읽고 이해, AI로 업무 혁신”

[딜사이트경제TV 박세현 기자] “로민은 우리가 눈으로 문서를 읽듯이, AI도 문서를 정확하게 읽고 안에 담긴 내용을 완벽하게 이해할 수 있도록 돕는 Document AI 전문 기업입니다.” 강지홍 로민 대표는 16일 딜사이트경제TV '경제 시그널10' 코너에 출연해 이같이 로민을 소개했다.

강 대표는 “세상에 존재하는 데이터의 80%가 비정형 데이터인데, 이러한 데이터들을 AI가 바로 '연료'로 쓸 수 있는 '인공지능 친화적인(AI-Native) 데이터'로 바꿔주는 기술을 공급한다"며 "정제된 고품질의 데이터를 기반으로, 기업들이 AI를 활용해서 새로운 가치를 만들고 업무 효율을 끌어올릴 수 있도록 돕고 있다"고 설명했다.

로민은 국내 1위 Document AI 전문기업으로, 금융권·공공기관 등 60여개 고객사에 솔루션을 공급하고 있다. ‘AI 친화적 데이터’로 전환하는 자체 기술력을 기반으로 글로벌 리서치 기관 가트너로부터도 지능형 문서 처리 대표 기업으로 선정되며 경쟁력을 입증했다.

강 대표는 “기존 시스템들은 계약서, 진료기록 같은 복잡한 문서를 처리하기 어려워 결국 다크데이터로 남았다”며 “로민은 다양한 문서 형식에서 텍스트와 맥락을 추출해 자동으로 분류·구조화함으로써, 직원들이 반복 업무에서 벗어나 가치 있는 일에 집중할 수 있게 한다”고 말했다.

강지홍 대표는 로민의 차별점으로 ‘비전 언어 모델(VLM)’ 기반 기술을 꼽았다. 단순 문자 인식(OCR)을 넘어 문서의 배치·표 구조·이미지까지 이해해 의미 단위로 구조화한다.

강 대표는 “여러 페이지에 흩어진 보험 서류에서도 수술일·진단명을 정확히 연결 추출할 수 있다”며 “이렇게 축적된 고품질 데이터는 이후 LLM과 연동돼 더 정확한 결과를 내는 기반이 된다”고 설명했다.

로민은 금융권과 공공기관을 중심으로 다양한 고객사와 협력하고 있다. 대표적으로 우정사업본부는 전국 우체국 창구에서 접수되는 수기 우편물과 소포 용지를 자동 처리하기 위해 로민의 필기체 인식 시스템을 도입했다.

그동안 창구 직원들이 직접 입력하던 과정을 AI가 대신하면서 인식률 95%를 달성했고, 창구 업무 속도가 크게 개선됐다. 이로 인해 민원 대기 시간이 줄고 직원들의 반복 업무 부담이 경감되면서 서비스 품질까지 향상됐으며, 과학기술정보통신부 장관 표창을 받는 성과로 이어졌다.

보험업계에서는 흥국생명이 로민의 텍스트스코프를 활용해 기존에 1~2일 걸리던 보험금 청구 접수를 10초 만에 완료할 수 있게 됐다. 교보생명은 보험금 지급까지 걸리던 시간이 4.8시간에서 2.4시간으로 절반 단축돼, 2023년 상반기 생명보험협회 공시 기준 업계 최단 수준을 기록했다.

최근에는 NH농협은행과 함께 차세대 솔루션 ‘Textscope 2.0’을 통한 금융 문서 자동화 실증도 진행 중이다. 이 기술은 문서 인식 후 검수 결과를 곧바로 학습 데이터에 반영해 시간이 지날수록 정밀도가 높아지는 자가 학습형 플랫폼으로, 금융권 전반으로 확산될 가능성을 보여주고 있다.

보안 체계 또한 강화했다. 로민은 고객사 내부 서버 설치형 방식을 기본으로 제공해 외부 유출 위험을 원천 차단했다. 문서 처리 과정에서는 개인정보 비식별화와 데이터 암호화를 적용했으며, 공공기관 납품에 필요한 혁신제품 지정과 우수조달제품 등록까지 마쳐 엄격한 보안·기술 기준을 충족했다.

강지홍 대표는 “민감한 정보를 다루는 고객들이 외부 유출 걱정 없이 안심하고 쓸 수 있도록 철저히 준비했다”고 강조했다.

끝으로 강 대표는 “로민의 궁극적인 목표는 문서를 읽고 이해하고 판단까지 내리는 ‘문서 AI 에이전트’를 구현하는 것”이라며 “차세대 비전 언어 모델을 적용한 솔루션과 클라우드 SaaS 확장을 통해 전 세계 기업들이 복잡한 문서 업무에서 해방되고, 더 창의적이고 가치 있는 일에 집중할 수 있는 시대를 열겠다”고 포부를 밝혔다.

한편 로민은 2025년 서울창업허브와 서울경제진흥원 오픈이노베이션 사업에 선정된 우수기업으로, 대기업과 협력을 추진할 예정이다.